Verzenden & retouren
Verzendkosten Nederland
Bij bestellingen onder de €30 wordt er €5,95 verzendkosten berekend.
Waneer je een artikel retour stuurt komen de kosten voor je eigen rekening.
Retour sturen mag met elk eigen gewenste vervoerder.
Verzendkosten België
Een pakket naar België verzenden kan al vanaf € 7,50. Dit bedrag is inclusief btw en geldt voor pakketten, die net als post, door de brievenbus kunnen. Bij deze service is je pakket de volgende dag op de plaats van bestemming in België. Pakketten tot tien kilo, stuur je al vanaf € 9,50 inclusief btw. De post naar België wordt verstuurd met DPD.
Verzending & levering
Bij normale dienstregeling van PostNL zal de bestelling de werkdag na bestellen geleverd worden indien besteld voor 16:00. Gepersonaliseerde items worden binnen 1 à 2 dagen verstuurd.
Retourneren
Heb je een verkeerde maat etc. besteld en wil je een of meerdere artikelen retour sturen of is er iets mis met een artikel? Neem eerst contact met ons op via het contactformulier en wacht op een reactie terug.
Retouren dienen netjes terug gezonden te worden in originele staat en verpakking met kaartjes.
De verpakking van het artikel dient onbeschadigd te zijn dus niet kapot gescheurd of plakband of tape op de verpakking/ doos. Indien de verpakking wel beschadigd is nemen wij je retour NIET in behandeling.
Retourneren kan binnen 14 dagen. Je bestelling dient dan binnen 14 dagen bij ons retour te zijn. De retourperiode gaat in op de dag van ontvangst. Na afloop van dit termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is deze definitief. Het is van belang dat je tijdens de bedenktijd netjes omgaat met het product en de verpakking. Je kunt het product in de originele staat en verpakking retour sturen.
Indien je gebruik maakt van het retour sturen van een of meerdere producten, komen de kosten van terugzending voor je eigen rekening. Nadat je retour hier ontvangen is storten we het bedrag zo snel mogelijk terug indien de retour geaccepteerd word.
Retour gepersonaliseerde artikelen
Gepersonaliseerde artikelen kunnen NIET geruild of retour gezonden worden. Ook is het annuleren van een bestelling met een gepersonaliseerd artikel niet mogelijk.
Hygiëne
Artikelen zoals sieraden, panty’s etc worden niet geaccepteerd als retour ivm hygiëne. Hier is geen uitzondering voor mogelijk.
Uitzonderingen retourneren
Retouren worden geaccepteerd mits deze in originele onbeschadigde staat is, vrij van (rook)geuren en ongedragen zijn. Wij behouden ons ten alle tijden tot het recht om retouren te weigeren.